Sistemas de ventas e-commerce

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo general diseñar e implementar un sistema informático integral orientado a optimizar la gestión administrativa y operativa de un establecimiento hotelero, mediante la digitalización y automatización de procesos clave vinculados a reservas, clientes y control de ocupación.

En este marco, se establecen los siguientes objetivos específicos:

• Desarrollar una aplicación web que permita gestionar de manera centralizada la información de huéspedes, reservas y habitaciones.
• Automatizar los procesos de registro, asignación y seguimiento de reservas, reduciendo la intervención manual y los errores asociados.
• Diseñar una base de datos relacional que garantice la integridad, consistencia y disponibilidad de la información.
• Implementar interfaces de usuario intuitivas que faciliten la interacción del personal administrativo con el sistema.
• Mejorar la eficiencia operativa del establecimiento mediante la optimización de tiempos en tareas administrativas.
• Proporcionar herramientas de consulta y reportes que permitan un mejor control de la ocupación y toma de decisiones.